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Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest javier_melero en 23 de Junio del 2009
Bueno nose si el titulo del post permite ese lenguaje ni si el tema ira aqui, pero el caso es que hace un mes y medio llame al servicio tecnico de tecnitoys para pedirle un cuna de motor para chachis basculante y unos muelles para los pauperrimos MANDOS que fabrican para sds. Bueno pues un mes y medio despues aun estoy esperando los repuestos que supuestamente me llegaban en esa semana. Todas las semanas llamo y la respuesta es: "Es que lo tenemos en mente y se nos ha pasado, esta semana te llega" nose como una empresa tan grande y supuestamente seria, permite trabajar a gente tan poco competente. Hoy a las 4 llamare otra vez a ver que me dicen, ya os contare...

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por litus14 en 23 de Junio del 2009
Cierto lo del insulto en el titulo, no es necesario insultar aunque sea suave. Lo he editado.
Sobre lo otro, el SAT siempre ha funcionado muy bien.

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest javier_melero en 23 de Junio del 2009
Ok Litus, nada al final voy a optar por meter un muelle parma o mb slot para quitarle los muelles que traen

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest ELGRANPILLALLO en 23 de Junio del 2009
De incompetentes nada.
Has mandado los mandos y la cuna motor que tienes averiados???
Lo correcto en este caso, es hacer un paquete, meter lo que tengas roto-averiado, y mandarlo al SAT. En una semana lo tienes en casa NUEVO. SEGURO.
El viernes me llegó un paquete de material que mandamos del club, y llegó todo nuevo.
Lo cambian TODO. Son lo mejor que hay.

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest javier_melero en 23 de Junio del 2009
Seran para tio porque conmigo lo hacen falta, me dijeron que no tenia que mandar los mandos, que ellos me mandaban los muelles y la cuna del motor sin que yo les mandara nada y cada vez que llamo me dicen que lo tienen en mente que se les ha pasado, que en esa semana me llega y luego nada, nose donde esta la seriedad, deberian apuntar las cosas y no "tenerlas en mente" porque vale que la primera semana se les pasara pero llevo llamandolos durante un mes y medio todas las semanas y nada

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest ulravico en 23 de Junio del 2009
Pués habrás tenido mala suerte Javier, porque el SAT, es precisamente lo mejor que tiene tecnitoys, yo cada vez que he llamado para pedir algo, a los tres o cuatro días lo tengo en casa, y cualquier cosa que mandas para arreglar al poco tiempo lo tienes en tu casa arreglado o nuevo. Un saludo

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest ELGRANPILLALLO en 23 de Junio del 2009
Yo es que no llamo. Directamente paquete para barcelona, y así no falla.

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por djlutz en 23 de Junio del 2009
Mas de 3 anyos tratando con ellos y un 10.
Cero problemas, lo siento javier, te ha tocado, pero te aseguro que no se merecen ningun desprecio.

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest javier_melero en 23 de Junio del 2009
Ya pero bueno, soy estudiante y euro que cojo es para el scalextric y me sabe mal que luego me hagan cosas asi, es mi experiencia, me dijeron que me ahorraba los gastos de un porte si ellos me mandaban las piezas y que era lo que iban hacer para esto...

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest ulravico en 23 de Junio del 2009
No te desesperes Javier, a ver si tienes suerte y pronto te mandan lo que necesitas, y si no mandales tú el coche que seguro que te lo devuelven arreglado. Un saludo

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest jjm en 23 de Junio del 2009
Tranquilo compañero que no es para tanto.
Yo tengo el scx ds hace más de un año y justo cuando me lo compre tuve un problemilla con la central y aún estoy esperando respuesta.
Lo solucione pero no por ellos.
Menos mal que a todos no se les ha atendido igual si no adios a tecnitoys.
Saludos

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest javier_melero en 23 de Junio del 2009
Bueno a ver, quizas me pusiera algo enfadado jaja esque tengo mono de jugar y solo me queda un mando "vivo" XD, bueno pues nada si el administrador del foro quiere, que borre este post y de buen rollo!!!!! Gracias por vuestras sugerencias!!!!!!

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest karpinteriyo slotero en 14 de Julio del 2009
Son de lo mejor simplemente digo eso tanto ellos como los del club y claro si tienes que hacer 70.000 envios en un dia pues se te puede pasar pero vaya que encima te lo dan gratis y sin nisiquiera comprobar que lo que dices es verdad

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest javier_melero en 18 de Julio del 2009
Bueno que conste que no quiero malmeter ehhh, pero mirad la fecha del post y aun espero los dichosos muelles y la cuna del motos. Menos mal que Granpillallo me vendio un Maranello y los muelles le acople unos parma que sino... pero bueno...

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest ELGRANPILLALLO en 18 de Julio del 2009
javier_melero escribió:Bueno que conste que no quiero malmeter ehhh, pero mirad la fecha del post y aun espero los dichosos muelles y la cuna del motos. Menos mal que Granpillallo me vendio un Maranello y los muelles le acople unos parma que sino... pero bueno...
Muelles para el mando necesitabas también??? No lo sabía, de haberlo sabío te los habría echao en el paquete... tengo unos cuantos de más.
Pero bueno, si ya lo tienes arreglao, fenómeno...
Lo tuyo con tecnitoys es mala suerte...
En fin. Un saludo.

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest ulravico en 19 de Julio del 2009
El viernes 10 de julio les mandé dos coches, uno que se le habría roto el chip, porque dejó de detectarlo la central, dejó de contar vueltas y de repostar, y para aprobechar el porte mandé y por si colaba, un Mercedes que tenía roto desde hacía mucho tiempo, las patillas metalicas que salen por el agujero de la guía y tocan las trencillas estaban dobladas y no dejaban a la guía subir y bajar, los mandé en una caja como carta y me costó 3,65€, no mandé las facturas porque no las tenía, y este viernes 17 de julio, osea una semana después, los he recibido en la misma caja metida en una bolsa suya, arreglados, y lógicamente sin pagar nada, solo los 3,65€ del envío, además el Mercedes lo mandé sin buje ni guía y me lo han devuelto con buje y guía nuevos. Yo la verdad, solo puedo tener palabras de agradecimiento parael SAT de Tecnitoys. Un saludo

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por lucio en 19 de Julio del 2009
Pues yo tambien voy a comentar mi expreriencia con el SAT para que Javier Melero no se sienta solo.
Me regalaron estas navidades un audi R10 analogico y despues de unos dias compre un chip y me dispuse a su digitalizacion, en ese momento me di cuenta de que le faltaban los cristales de los faros, asi que inmediatamente, sin tocar nada lo volvi a meter en la caja y lo envie al SAT despues de que ellos mediante correo electronico me dieran su aprobacion.Volvio el cochecito al cabo de unas dos semanas y hasta este punto todo bien pero ya sin abrir la caja me di cuenta de que la parte de atras del coche estaba como levantada con el aleron retorcido y le faltaba un piloto rojo de las luces traseras, lo cual no entiendo porque se veia a primera vista.Despues de repararlo con un poco de loctite, que quedo muy bien, excepto lo del piloto rojo trasero, lo puse en pista e iba un poco raro, al pasar por el repostaje el sistema se volvia loco.El problema era que del motor salia un trozo de hilo de bobinado de este, asi que se quedo sin motor tambien, menudo negocio.
No se que les habra pasado, supongo que lo que me mandaron seria un coche averiado que les serviria para sacar los faros para el mio y seguramente por error me lo enviaron.
Siempre he leido lo bueno que es el sat de tecnitoys, asi que seguramente lo mio y lo de Javier Melero seran las excepciones que confirman la regla.
Nota:Si alguien tiene un R10 desguazadillo le compro un piloto trasero a buen precio.
Un saludo

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest ulravico en 19 de Julio del 2009
La verdad es que nada ni nadie es infalible, siempre, por muy bien que haga alguien las cosas, se le escapa alguna, la rabia es cuando te toca la china a tí. Un saludo

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:45 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest javier_melero en 31 de Julio del 2009
Pues si la verdad, yo lo unico que no veo normal es que una internacional seria, le hagas un pedido y en vez de apuntarlo y mandarlo, los llames y su respuesta sea, "lo tenia en mente". Pero bueno, como dije antes lo tengo todo solucionado y si algun día tengo que mandar un coche o algo al SAT pues les dire. "Oye aun espero la cuna del motor y los muelles del mando" jaja por gusto a ver lo que dicen. Tampoco mande los mandos al SAT porque ellos mismos me dijeron que al ser una cosa tan simple, la podia hacer yo en casa y bueno que ellos los mandaban. Un miembro del foro BCM, quiero recordad que tuvo un problema parecido con el SAT y los muellecitos

Re: Tecnitoys, incompetentes????

Publicado: Mié Sep 18, 2019 10:46 pm
por HAL
Escrito originalmente por Guest fernandoDK en 23 de Noviembre del 2009
Bueno, yo fui de los primeros en comprar un scalextric digital system, concretamente el de referencia 1000. Ni power line ni nada. Los coches cambiaban mal, algunos iban a trompicones, etc. Lo monté un par de veces y al armario. Recientemente he recuperado las ganas de usarlo, en gran medida gracias a mi hijo de 6 años. Pero pronto te aburres del circuito básico, es demasiado sencillo. Al hablar con un conocido de las posibilidades de ampliación de mi circuito me comentó que con mi centralita, pistas y cuentavueltas no había mucho que hacer. Me comentó que antiguamente cambiaban las pistas, que les comentase mi caso. Me respondieron de inmediato que les mandase el circuito y ellos me lo transformaban en power line. Se lo mandé y me cambiaron todas las pistas, la centralita, el cuenta vueltas y los coches. He de destacar que mi circuito había sobrepasado ampliamente el periodo de garantía y que no me pidieron ni factura ni explicaciones.
Resumiendo, para mí esta respuesta vale mucho y habla muy a favor de Tecnitoys. De acuerdo que se lo habrían evitado si de origen el circuito funcionase bien, pero creo que pocas marcas responden a sus usuarios de esta forma.
En fin, creo que es de bien nacidos ser agradecido y quería romper una lanza a favor de Tecnitoys.
Un saludo a todos.